POLITIKA KOLAČIĆA

1. Naš pristup korištenju kolačića

Poštujemo privatnost posjetilaca naše web-stranice i nastojimo osigurati transparentno korištenje kolačića i sličnih tehnologija, u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Web-stranica koristi određene neophodne i funkcionalne kolačiće koji omogućavaju njeno pravilno funkcionisanje, pamćenje odabranog jezika i upravljanje korisničkim izborima u vezi s kolačićima.

Pored navedenog, web-stranica ima implementiranu Google Ads oznaku (tag) za potrebe mjerenja učinkovitosti oglašavanja, a planirano je i korištenje usluge Google Analytics 4 radi analize posjećenosti i korištenja web-stranice.

Analitički i marketinški kolačići i slične tehnologije za koje je potrebna saglasnost koriste se u skladu s izborom posjetioca, putem odgovarajućeg mehanizma za upravljanje saglasnošću.

Odbijanje neobaveznih kolačića ne sprečava posjetioce da pristupaju osnovnom sadržaju i funkcionalnostima web-stranice.

2. Šta su kolačići i slične tehnologije?

Kolačići (engl. cookies) su male tekstualne datoteke koje web-stranica može pohraniti na uređaj posjetioca putem internet preglednika. Koriste se za omogućavanje određenih funkcionalnosti, pamćenje korisničkih postavki, analizu korištenja web-stranice i druge svrhe.

Pored klasičnih kolačića, web-stranica može koristiti i druge tehnologije koje omogućavaju pohranu informacija ili pristup informacijama na uređaju posjetioca, uključujući različite oblike pohrane podataka u internet pregledniku (browser storage).

U ovoj Politici izraz „kolačići i slične tehnologije“ obuhvata navedene mehanizme, kada se koriste na našoj web-stranici.

Pojedine informacije prikupljene putem ovih tehnologija mogu predstavljati lične podatke, naročito kada omogućavaju neposrednu ili posrednu identifikaciju posjetioca.

3. Vrste kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo

3.1. Neophodni i funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju osnovne funkcionalnosti web-stranice, pamćenje određenih korisničkih postavki i upravljanje saglasnošću.

Kolačić pll_language koristi se za funkcionalnost odabira jezika web-stranice i nije namijenjen analitičkom ili marketinškom praćenju.

Complianz kolačići, kao što su cmplz_functional, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_preferences, cmplz_policy_id i drugi odgovarajući kolačići, mogu se koristiti za pohranu izbora posjetioca, statusa saglasnosti i relevantnih postavki mehanizma za upravljanje saglasnošću.

Njihova osnovna svrha nije praćenje posjetilaca u marketinške svrhe, nego omogućavanje funkcionisanja sistema za upravljanje saglasnošću.

Korištenje kolačića koji su neophodni za funkcionisanje sistema upravljanja saglasnošću ne zavisi od prihvatanja analitičkih ili marketinških kolačića.

3.2. Analitički kolačići – Google Analytics 4

Na web-stranici je planirano korištenje usluge Google Analytics 4 (GA4), koja omogućava prikupljanje statističkih informacija o posjećenosti i načinu korištenja web-stranice.

Svrha korištenja ove usluge jeste razumijevanje načina na koji posjetioci pristupaju web-stranici, pregledaju sadržaj i koriste njene funkcionalnosti, radi unapređenja kvaliteta i učinkovitosti web-stranice.

Nakon aktivacije ove usluge mogu se koristiti sljedeći kolačići:

Navedena trajanja odgovaraju uobičajenim postavkama usluge Google Analytics 4 i mogu biti kraća zavisno od konfiguracije usluge i ograničenja internet preglednika.

Analitički kolačići koriste se na osnovu saglasnosti posjetioca, kada je ona potrebna. Posjetilac može prihvatiti ili odbiti njihovo korištenje putem mehanizma za upravljanje saglasnošću.

Google Analytics 4 nije aktiviran u trenutku pripreme ove Politike. Njegova aktivacija planirana je uz odgovarajuće postavke upravljanja saglasnošću.

3.3. Marketinški kolačići – Google Ads

Na web-stranici je implementirana Google Ads oznaka (tag), koja omogućava korištenje funkcionalnosti povezanih s mjerenjem učinkovitosti oglašavanja.

U zavisnosti od tehničke konfiguracije, korisničkog izbora i interakcije s oglasima, mogu se koristiti sljedeći kolačići:

Navedene tehnologije mogu omogućiti utvrđivanje povezanosti između interakcije posjetioca s oglasom i njegovih naknadnih aktivnosti na web-stranici, uključujući određene radnje koje se mjere kao konverzije.

Korištenje marketinških kolačića i drugih tehnologija za koje je potrebna saglasnost zavisi od odgovarajućeg izbora posjetioca.

Sama implementacija Google Ads oznake ne znači nužno da se svi navedeni kolačići postavljaju prilikom svake posjete web-stranici.

4. Administratorski i tehnički WordPress kolačići

Web-stranica je izrađena na WordPress platformi.

Prilikom prijave ovlaštenih administratora WordPress može postaviti određene tehničke i autentifikacijske kolačiće potrebne za prijavu, sigurnost korisničke sesije i upravljanje web-stranicom.

Ovi kolačići odnose se na administrativno korištenje sistema i u pravilu se ne postavljaju u okviru uobičajene posjete javnog korisnika web-stranici.

5. Saglasnost i upravljanje kolačićima

Na web-stranici koristimo Complianz kao mehanizam za upravljanje saglasnošću za kolačiće i slične tehnologije.

Putem odgovarajućeg interfejsa posjetioci mogu dobiti informacije o kategorijama kolačića i odlučiti žele li prihvatiti ili odbiti korištenje neobaveznih kolačića.

Kada je saglasnost potrebna, analitički i marketinški kolačići i slične tehnologije ne smiju se koristiti prije pribavljanja odgovarajuće saglasnosti.

Saglasnost mora biti dobrovoljna, informisana, konkretna i nedvosmislena.

Posjetioci mogu odvojeno upravljati svojim izborom u vezi s analitičkim i marketinškim kolačićima, u skladu s dostupnim postavkama.

Saglasnost se može povući u bilo kojem trenutku, a njeno povlačenje ne utiče na zakonitost obrade ličnih podataka koja je izvršena na osnovu saglasnosti prije njenog povlačenja.

Posjetioci mogu naknadno izmijeniti svoj izbor ili povući saglasnost putem opcije „Postavke kolačića“, koja je dostupna na web-stranici.

Povlačenje saglasnosti mora biti jednako jednostavno kao i njeno davanje.

Odbijanje analitičkih i marketinških kolačića ne utiče na mogućnost pristupa osnovnom sadržaju web-stranice.

6. Obrada ličnih podataka i pružaoci usluga

Korištenjem analitičkih i marketinških tehnologija, kada su aktivirane, mogu se obrađivati određene tehničke informacije i podaci o korištenju web-stranice.

Ovisno o pojedinačnoj usluzi i njenim postavkama, takve informacije mogu uključivati podatke o uređaju i internet pregledniku, IP adresu, identifikatore povezane s kolačićima, informacije o pregledanim stranicama, izvoru posjete, interakcijama s web-stranicom i događajima koji se mjere kao konverzije.

Navedeni podaci mogu predstavljati lične podatke u smislu važećih propisa o zaštiti ličnih podataka.

U vezi s korištenjem usluga Google Analytics 4 i Google Ads, određeni podaci mogu se obrađivati putem infrastrukture i usluga društava iz Google grupe.

Takva obrada može uključivati prijenos podataka izvan Bosne i Hercegovine, uz primjenu odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera u skladu s važećim propisima.

Detaljnije informacije o obradi ličnih podataka, pravnim osnovama obrade, primaocima podataka, međunarodnim prijenosima i pravima nosilaca podataka dostupne su u našoj Politici privatnosti.

7. Upravljanje kolačićima putem internet preglednika

Pored upravljanja saglasnošću putem opcije „Postavke kolačića“, posjetioci mogu dodatno kontrolisati korištenje kolačića putem postavki svog internet preglednika.

Većina internet preglednika omogućava pregled, blokiranje i brisanje pohranjenih kolačića.

Brisanje ili onemogućavanje pojedinih funkcionalnih kolačića može uticati na određene funkcionalnosti web-stranice, kao što je pamćenje prethodno odabranog jezika.

Postavke internet preglednika predstavljaju dodatni način kontrole kolačića i ne zamjenjuju mogućnost davanja, odbijanja ili povlačenja saglasnosti putem mehanizma dostupnog na web-stranici.

8. Uvođenje novih kolačića i tehnologija

Ukoliko u budućnosti uvedemo dodatne kolačiće ili slične tehnologije, preispitat ćemo njihovu svrhu, pravnu osnovu korištenja i eventualnu potrebu pribavljanja saglasnosti.

Kada je saglasnost potrebna, nove tehnologije bit će obuhvaćene odgovarajućim mehanizmom za upravljanje saglasnošću prije njihove upotrebe.

Ova Politika bit će ažurirana kada je to potrebno kako bi informacije o korištenju kolačića i sličnih tehnologija bile tačne, jasne i aktuelne.

9. Izmjene Politike kolačića

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u funkcionalnostima web-stranice, tehnologijama koje koristimo ili primjenjivim propisima.

Ažurirana verzija Politike bit će dostupna na web-stranici www.dpl.ba.

10. Kontakt

Itrade d.o.o.

Zmaja od Bosne 7

71000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

E-mail: info@dpl.ba

Za dodatne informacije o korištenju kolačića, obradi ličnih podataka ili ostvarivanju prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.